left-arrow Takaisin
chevron-right Etusivu

IPSOS ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY

Sinun yrityksesi. Sinun äänesi. Meidän kumppanuutemme.

Vuosittainen kyselymme on tulossa

Liikkeessänne jokainen yksityiskohta on tärkeä. Sama pätee myös kumppanuuteemme.

Käynnistämme vuosittaisen tyytyväisyyskyselymme. Vastaaminen vie noin 12 minuuttia – emmekä aio kaunistella asiaa: se on investointi arvokkaasta ajastasi. Mutta tässä syy, miksi se on sen arvoista: emme etsi pikavoittoja; haluamme syventyä koko kokemukseesi, jotta voimme rakentaa sinulle sujuvan liiketoimintaympäristön.

MITÄ OLEMME KEHITTÄNEET

Sinä puhuit. Me toimimme. Palautteesi perusteella:

Klikkaa otsikkoa nähdäksesi tarkemmat tiedot.

Tuemme teitä entistä laajemmalla osaamisen kehittämisvalikoimalla. Se sisältää edistyneitä liiketoimintakursseja, joiden avulla voitte menestyä, sekä räätälöidyn kasvusuunnitelman, joka laaditaan yhdessä Salon Business Partnerinne kanssa.

Jotta hyllynne pysyvät kauniina ja myyntivalmiina, tehtaamme lisäävät tuotantoa, ja tiimimme toimivat yhteistyössä ennustaakseen ja estääkseen tuotteiden loppumisen varastosta.

Halusitte läpinäkyvyyttä, joten päivitimme L’Oréal Partner Shopin. Nyt saatte reaaliaikaisen seurannan sekä tuotteiden arvioidut saatavuuspäivät ja lopettamisilmoitukset suoraan tuotesivuilta.

Optimoimme kuljetusverkostoamme Pohjoismaissa varmistaaksemme, että tilauksenne toimitetaan ajallaan, ja tukitiimimme takaa erittäin nopeat vastausajat vuoden ympäri.

MITEN OSALLISTUA?

Kyselyn tiedot ja aikataulu

Olemme edistyneet hienosti, mutta työmme ei ole ohi. Tavoitellaan yhdessä seuraavia parannuksia.

3. syyskuuta saat kutsun riippumattomalta kyselykumppaniltamme IPSOS:lta. Kutsu on voimassa 9. lokakuuta asti ja kyselyn kesto on 12 minuuttia.

Sähköposti lähettäjältä: [email protected]

Aihe: L'Orealille on tärkeää, että olet tyytyväinen

Kysely on anonyymi, mutta voit halutessasi poistaa anonyymiyden.

NPS

Miten luokitus toimii

Pyydämme teitä arvioimaan asteikolla 0–10, kuinka todennäköisesti suosittelisit L’Orealia kollegoillesi tai verkostollesi, sekä yleistä tyytyväisyyttäsi palveluihimme:

  • 0–6: Tarkoittaa, että meidän on ryhdyttävä välittömästi parannustoimiin.
  • 7–8: Tarkoittaa, että vastaamme odotuksianne, mutta kehitettävää riittää vielä.
  • 9–10: Tarkoittaa, että tarjoamme teille juuri sellaista erinomaista palvelua kuin ansaitsette.

Jos jokin kysymys ei sovi tilanteeseenne, suosittelemme valitsemaan arvosanan 7 tai 8.